Dúvidas frequentes
Informações sobre a plataforma, pagamentos com Pagar.me e como organizar seu evento com mais tranquilidade.
É uma solução para produtores de eventos criarem páginas de inscrição e venda, gerenciarem ingressos, loja de produtos (kits, camisetas etc.), pedidos e relatórios em um só painel. Participantes compram e se inscrevem online, com confirmação do pedido.
Os pagamentos online são processados pelo Pagar.me, com meios como Pix, cartão e boleto (conforme disponibilidade na configuração da conta e do checkout). O valor segue o fluxo definido pela plataforma e pelo recebedor (produtor): taxas de processamento e repasses dependem das regras do Pagar.me e do contrato com a organização do evento.
As transferências dos valores devidos ao produtor são realizadas de forma automática para a conta cadastrada no painel, todo dia 01 de cada mês. Cadastre e mantenha seus dados bancários e de recebimento atualizados na área de recebimento do painel administrativo para garantir que os repasses sejam enviados corretamente.
Após a compra, você pode acompanhar pedidos na área do cliente (quando criar ou vincular uma conta com o mesmo e-mail usado na compra). Lá ficam histórico, status e dados úteis para suporte.
No painel administrativo há inscrições, pedidos, estoque da loja e relatórios. É possível exportar dados (por exemplo em CSV) para análise e para a equipe financeira ou de produção.
O sistema permite check-in com QR Code na entrada, para validar participantes que compraram ou se inscreveram, de forma organizada e com registro no painel.
Além dos ingressos, dá para vender produtos com variantes (tamanho, cor etc.) e estoque em tempo real, integrado aos pedidos — ideal para kits, camisetas e brindes do evento.
Se a sua organização divulga canais de atendimento (e-mail ou WhatsApp), use-os para dúvidas sobre um pedido ou evento específico.
Contato geral: inscricoes@starlabsolucoes.com.br